Registrado: 23 Ago 2005
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Hola Internautas,
Llevó varios meses con un contrato de ADSL 1024 con Ya.com. Lo único que les funciona como un reloj es la facturación. No tardan nunca. El resto de la evaluación se lo dejo al lector:
Logged Down TIme 17 July and 23 August 2005
Jul 17 04:03:07 - Jul 20 19:44:21 <- 3 dias 15 horas 41 min
Jul 22 05:33:18 - Jul 22 05:39:27 <- 5 min 9 seg
Jul 22 05:41:32 - Jul 22 05:41:41 <- 9 seg
Jul 22 05:49:27 - Jul 22 05:50:29 <- 1 min 2 seg
Jul 22 06:15:40 - Jul 22 06:30:11 <- 14 min 21 seg
Jul 22 06:30:56 - Jul 22 06:35:55 <- 4 min 59 seg
Jul 22 06:37:55 - Jul 22 06:38:04 <- 9 seg
Jul 22 06:53:50 - Jul 22 06:57:51 <- 4 min 1 seg
Jul 22 06:57:55 - Jul 22 06:58:11 <- 16 seg
Jul 22 07:11:59 - Jul 22 07:12:57 <- 58 seg
Aug 9 02:40:54 - Aug 9 02:45:13 <- 4 min 19 seg
Aug 9 05:44:34 - Aug 9 05:45:32 <- 58 seg
Aug 16 09:47:53 - Aug 16 17:22:50 <- 7 horas 34 min 57 seg
Aug 21 04:32:02 - Aug 21 04:35:13 <- 3 min 11 seg
Aug 23 10:44:12 - Aug 23 17:41:15 <- 6 horas 57 min 3 seg
Notas:
1. Solo tengo logs comenzando desde Jul 17 04:03:07 cuando la red ya estaba de baja.
2. Con cada baja, hay un cambio de IP que hasta que se recupere tráfico puede ser varios minutos.
3. Las peores caidas son durante horas de oficina.... es decir que algun listillo mete mano...
4. Cuando hay incidencias, el soporte técnico en 902 902 902, también se da de baja:
12:50 - 13:05 - En espera en 902 902 902 +331 (Soporte técnico de Ya.com) sin respuesta.
16:30 - 16:40 - En espera en 902 902 902 +331 (Soporte técnico de Ya.com) sin respuesta.
16:40 - 16:50 - Llamé al 902902902+1 (Petición de nuevos servicios) y pregunté si había alguien más en Ya.com esta semana. Me pasaron al servicio técnico quienes me dijeron que había un problema técnico y no sabían cuando podrían dar de alta al servicio. Pedí una dirección de email para poder expresar mi descontento con su servicio. Me informó la señorita que tal cosa "no existe". Que debiera estribir al apartado postal:
Ya.com
Internet Factory
Aptdo 1058
28108 Alcobendas (Madrid)
Le expliqué que ya había escrito a esa dirección sin resultado alguno y que prefería probar suerte con el Ministerio apropiado.
¿Alguien sabe quien es la institución más adecuada?
Mark |
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