Asunto: DONDE ESTAN LOS 50 MEGAS DE ONO??? Publicado: Lun Jun 27, 2011 11:04 pm
Invitado
CUIDADO CON LAS PROMESAS DE ONO ....
Os copio la respuesta a la última reclamación que puse sobre los 50 ¿¿¿reales???
Id Reclamación Asunto Estado Fecha apertura Fecha cierre
24459130 Queja on-line [+] Cerrada 16-jun-2011 17-jun-2011
Descripción : Buenas tardes, el día que me dí de alta en el servicio ya ni recuerdo cuando fue ... me ofrecieron la posibilidad de 50 MEGAS REALES DE ONO, pero como en ese momento al parecer no estaba disponible en mi zona, me "prometieron" que de momento me daban de alta con 12MB y en el mismo instante que estuviese disponible me actualizaban sin ningún coste adicional. Pues bien, después de un montón de meses sigo igual ... ¿Algún día llegarán los 50 MEGAS a mi domicilio??? Espero una respuesta por su parte. Muchas gracias por atenderme Roberto
Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Atendiendo su solicitud, le informamos que usted puede realizar el cambio al combinado, que tiene un coste mensual de 64.90€ más IVA, este coste siempre será el mismo ó hasta que usted realice alguna modificación en sus servicios. El combinado corresponde a Teléfono Todo Incluido llamadas a móviles e internacionales no incluidas y llamadas a número fijos gratuitas hasta el minuto 60 de cada llamada + Internet Banda Ancha de 50 Megas mas televisión extra. El coste del equipo es de 49.90€ + IVA, que pueden ser pagados en una cuota ó en cinco cuotas de 9.90€ + IVA, sin presentar intereses y su cuota mensual actual no cambiaria de importe, el equipo se lo instala un técnico de ONO totalmente gratis. Si desea realizar el cambio por favor indíquenoslo para poder realizar la gestión. Le podemos ofrecer las 50 megas de la siguiente forma: Teléfono Todo Incluido + Televisión Extra + Banda Ancha 50 Mb/5 Mb** 64,90€ mas IVA. Teléfono Todo Incluido + Televisión Total + Banda Ancha 50 Mb/5 Mb** 69,90€ mas IVA. Teléfono Todo Incluido + Televisión Extra + Banda Ancha 100 Mb/10 Mb** 84,90€ mas IVA. Teléfono Todo Incluido + Televisión Total + Banda Ancha 100 Mb/10 Mb** 89,90€ mas IVA. Agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos seguir prestándole el mejor servicio. Ante cualquier consulta puede ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el teléfono 902 929 000 o a través de nuestra Web www.ono.es Reciba un cordial saludo ONO Servicio al Cliente
Asunto: No os va bien, os jodéis Publicado: Lun Jul 18, 2011 11:11 am
Invitado
Vaya panda de chupapollas llorones, jodeos por no poder bajaros el porno y la pedofilia que queréis, gracias a Ono hay filtros para vosotros, los cerdos pederastas y obsesos del porno, os podéis marchar a cascarla a alguna parte oculta de la ciudad o, mejor, meted la cabeza en un cubo lleno de m.. Babosos, protestáis para generar ruido, no tenéis ni idea, toquiñeáis todo lo que veis por Google y así os va, paletos de tres al cuarto, los típicos que avisáis a los amiguetes que han hecho un curso CCC y saben de todo.
Asunto: estafado por ono Publicado: Lun Ene 09, 2012 3:36 pm
Invitado
serones ono estafa y sus secuases ya basta de torturas asus clientes con los paseos por los fiferente departamentos
, basta de dar infinidad de condigo que nunca sirben para nada , basta depedir disculpas , y no te solucionan nada basta de dejarte colgado con la llamada son unos h..... de p........,.etc
Asunto: Siguen siendo una m., incompetentes, mentirosos. Publicado: Sab Ene 28, 2012 8:50 pm
Ha sido una pena no haber entrado antes en este foro. He sido una Padilla mas de esta pandilla de sinvergüenzas. Menos mal que ya no te pueden penalizar por darte de baja. Yo llevo dos días y donde dije digo, digo Diego.
hola bueno les cuento lo que me paso tengo ono internet + llamadas
bueno pues llame para sacarme el samsung note por 249 euros con una tarifa plana de 39.90 al mes bueno cuando le digo k es a canarias me dicen k a canarias no mandan telefonos moviles k me compre un movil barato k sea libre k las tarjetas si las mandan y haci me pongo de linea con ono con un movil barato dice el tio no se pone ni colorado para decirme con toda su cara k un movil a canaria no lo manda pero k tarjetas de lineas si k las mandan no son listos ni nada anda una clienta k van a perder xrk esta k esta aki se va a marchar a moviestar
Asunto: moviles Publicado: Vie Jul 20, 2012 7:43 pm
Invitado
Señores de ono,es una verguenza lo que estan haciendo con sus clientes...yo voy a contar mi caso!!tengo contratado con ono cuatro lineas de movil internet mas television y telefono fijo y cual es mi sorpresa, de esta gente..hoy dia 20 de julio que han tenido la verguenza de cortarme la linea de mis moviles teniendo pagada la factura. y lo unico k me dicen cuando llamo es que no encontraban el pago..y despues de tenerme horas en el telefono me dicen k ya se ha recuperado el pago pero k tienen que poner una reclamacion me dan un numero de reclamacion....y que tengo k esperar asta 48 horas para k me vuelvan a dar la linea.y no, es la primera vez k me lo hacen!!!! ya k con esta ya es la segunda vez desde que tengo telefonia movil con ellos,no, se si a mas gente le ha pasado esto pero estoy muy cabreada con esta gente,estoy viendo muchas irregularidades y encima tienen gente incompetente k no sabe ni k hacer cuando llamas
Asunto: ONO estafa Publicado: Dom Ago 26, 2012 11:38 pm
Invitado
Me sumo al clamor de todos vosotros, victima del telefono 902 y del seudo hispano que te atiende al final. No recomiendo a esta compañia a NADIE.
No es normal la indiferencia y el desprecio al cliente. El tiempo pone a cada uno en su sitio. Un saludo
Asunto: A todos los que piensan mal de ono Publicado: Lun Ago 27, 2012 9:14 pm
Invitado
A lo mejor todo el mundo tienes problemas con X compañías. Como leí en un post antes no es culpa de comercial ni de Ono, sino de las circunstancias que pueda tener el cliente y de que se entere porque en Ono siempre dejamos en claro lo que se contrata mediante una grabación, si no se enteran de lo que se hace pues, lo siento. Además, TODO operador hace la portabilidad de la linea solamente y el internet es por parte del cliente porque la SETSI penaliza a los operadores que dan de baja sin consentimiento ni razón alguna, así que mis estimados Ono ha sido el primero en poner fibra óptica en casi toda España para que tenga una velocidad decente.
NO CONTRATEIS ONO NUNCA para empezar te lo pintan todo muy bonito cuando te vas a dar de alta que si promociones que si descuentos etc.. yo tengo contratado telefono-internet-television y me llegan recibos de 47 e hasta ahi todo bien, bastante caro pero bien dentro de lo que cabe porque es rápido el internet. El caso esque un mes tardé en pagar un recibo mas de la cuenta, me cortaron la linea de todo, telefono, internet, television, me toca pagar la factura de ese mes, mas 30 euros de recargo D: QUE ESTAFA y luego al mes siguiente me llega una factura de 115 e en la que tengo que pagar la cuota de 47 de siempre - reactivacion de linea 20, de telefono 2' algo y 39.9 de ...¿¿cambio del servicio??? si yo no he cambiado NADAAAAA!!! y luego cuando llamas a atencion al ciente te atiende gente que tiene dialectos shurinamis rarisimos y lo HACEN APOSTA PARA QUE LA GENTE SE TIRE 5 MINUTOS MAS POR TELEFONO HABLANDO Y ASI ROBARTE MAS!!!! CONCLUSION......SACADLA VOSOTROS MISMOS
El problema real es que los comerciales y el SAC, está contratato fuera de España, y a los sudamericanos (en su mayoria esta allí, por que es más barata la mano de obra) les importa cero lo que pase aqui, no conocen ni la legislación vigente.
La OCU, está llena de reclamaciones contra estas empresas de servicio, por sus irregularidades.
Lo mejor, ya que son cantidades que no conforman ni "hurto" tan siquiera, es anular el pago, retener toda la documentación por si es necesaria, y esperar a que ONO actue, que no lo hacen.
Si empiezan a mandar cartitas de vamos a hacer o te insertamos en listas de morosos....esto no va a ningún lado salvo a su base de datos, los bancos si te tienen que dar un crédito no miran estas listas, ya que hay miles de casos por facturas erroneas, y no se tienen en cuenta para cosas serias. Y si ya teneís tiempo, hay sentencias con jurisprudencia, que les penaliza por acoso, en cuyo caso, es delito penal, no administrativo.
Chorizos...
Quiero hacer una portabilidad a otra compañia que me ofrece lo mismo mas barato...
Me llama ONO, me da una contraoferta la cual rechazo y cdo le digo que no me interesa va y me suelta el comercial...Pues si quiere darse de baja debe abonar 90 euros de penalizaciñon por haber contratado 45 megas
Claro, yo "contrate" esos 45 megas por el UNICO incremento de la factura de UN euro, nada mas, ellos me llamaron para hacerme esa oferta, me daban 45 megas por un euro mas en la factura, NADA mas, ni permanencias ni nada, al menos así me lo dejaron ver en la llamada.
Ahora, le pregunto al comercial que dónde esta ese contrato mio firmado y alucinen con la respuesta: EN LA PAGINA WEB...
A lo que le respondo que no hay nada mio firmado por lo tanto no abonaré esos 90 euros y me dice que estará en la conversación telefónica que tuve con ellos cuando me lo ofrecieron...pero...es que no me dijeron nada de esos 90 euros...!!!
Mañana voy al banco y que no le pasen ni un recibo de ONO...LADRONES!
Asunto: ONO Miente Publicado: Lun Ene 07, 2013 5:14 pm
Invitado
Hola.
Soy otra estafada por ONO. Cuando contraté me prometieron una serie de condiciones que no han cumplido. Aunque te pases horas llamando al 902 para reclamar les da igual. Dicen que no te pueden dar ninguna solución y que te quedes con la permanencia de la que no te han informado cuando contrataste y demás importes no contratados.
No contratéis nada hasta que os envíen las condiciones escritas. Son unos estafadores. Y lo que es peor. El sistema de reclamaciones está creado para no solucionar nada. Te pasan de extranjero en extranjero que no te entiende ni le interesa
Pues eso.
Puede publicar nuevos temas en este foro Puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro
|
|
|
|
|
|
