foros.internautas.org - Ver tema - Problema de transferencia de dominio con ARUBA.IT

raymak · Publicado: Jue Nov 26, 2009 1:23 am

Saludos,

Comento mi problema con Aruba.it. Hace unos días inicié los pasos para transferir mi dominio en aruba a otro hosting de calidad, que ya estoy pagando. Desbloqueé el dominio en el panel de control de administrador, el cual indicaba que recibiria en mi correo el authorization code en 24/48 horas. El dominio aparece como desbloqueado, pero no he recibido el codigo. Leí la letra pequeña, y al parecer debia hacer la burocratica labor de enviarles un fax con la solicitud y mi DNI. Tambien les he escrito un ticket con la petición, y les he llamado al telefono de atención al cliente, a Italia. Después de esperar un buen rato pero no me atendian.
Y a dia de hoy, después de todo esto aún no he recibido respuesta.

He estado googleando bastante, y me estoy empezando a preocupar bastante con el tema, despues de todo lo leido acerca de esta chapucera empresa. Pero todas las pestes que he leido acerca de ellos no están actualizadas (suelen ser referencias de hace años) así que no sé como está el tema actualmente. Solo queria saber si algun usuario de este foro está al dia con la problematica de este tema, y si me tengo que preocupar realmente con todo esto.

Nunca había tenido problema con ellos, y ahora que he necesitado de su gestión, he visto todo lo cutre que es Aruba.it. Tienen la peor atención al cliente que ninguna empresa se puede permitir tener. No hay ninguna dirección de correo de atención directa, solo hay un foro de ayuda, en el chat de comerciales no hay nunca nadie, y no te cogen el telefono.

En fín, que solo quería preguntaros que es lo que puedo hacer, que puedo esperar y si puedo denunciarlos de alguna forma. No se, estoy algo perdido ahora mismo.
Muchas gracias.